Digital 數(shù)碼3C

方案概述

以客戶運營為中心，以C2B預約搶購、O2O線上銷售線下服務等為手段，為數(shù)碼/家電行業(yè)打造專業(yè)、完整、可擴展
的企業(yè)全渠道大數(shù)據(jù)電商平臺。支持多種銷售模式、在不同的網(wǎng)絡渠道開展電子商務，以“官網(wǎng)商城”為中心，對線
上銷售渠道統(tǒng)一管控，建立更統(tǒng)一的網(wǎng)絡銷售布局，同時兼顧企業(yè)以消費者為中心的品牌傳播與客戶體驗管理，完美
線上價值鏈流程。

方案框架

產(chǎn)品亮點

多接觸點，全渠道運營

消費者多重體驗、交互和展示無斷點、微信互動營銷、社會化營銷和多種促銷形式

強大的數(shù)據(jù)分析

通過改善購物流程，提升購物交易的轉換率，獲得更高的訂單轉化率和
支付轉換率，使企業(yè)獲得更多的交易利益。

全渠道運營協(xié)同管理

全渠道模式下,每個電商平臺都有不同的數(shù)據(jù)格式,進行統(tǒng)一的格式轉換,成為
統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息,業(yè)務系統(tǒng)不需要考慮各個平臺數(shù)據(jù)多樣性。

全渠道客戶資產(chǎn)管理

集中查看全渠道實時銷售動態(tài)，根據(jù)新老客戶比例、忠實客戶二次購買率等信息統(tǒng)計分析，精準控制營銷方案，支持線上線下所有會員統(tǒng)一發(fā)放積分、優(yōu)惠券，更有內嵌微信互動、短信訂單關懷和集成400客服平臺功能，系統(tǒng)內實現(xiàn)客戶資產(chǎn)管理閉環(huán)。